Politique de Confidentialité
hivoryxcenter - Plateforme d'analyse financière
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez hivoryxcenter, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse financière et nos services connexes.
1. Informations que nous collectons
Informations personnelles
Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez directement, notamment :
- Nom complet et coordonnées (adresse, téléphone, email)
- Informations de compte et d'authentification
- Données financières et professionnelles pertinentes
- Préférences d'investissement et objectifs financiers
- Communications et correspondances avec notre équipe
Données techniques
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lors de votre utilisation de notre plateforme :
- Adresse IP et localisation géographique approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur chaque section
- Données de performance et d'utilisation de la plateforme
- Informations sur les appareils utilisés pour accéder à nos services
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles dans le cadre de nos activités légitimes d'entreprise pour :
Finalités principales
- Fournir nos services d'analyse financière personnalisés
- Traiter vos demandes et répondre à vos questions
- Améliorer continuellement nos outils et recommandations
- Assurer la sécurité et l'intégrité de notre plateforme
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Communications marketing
Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos nouveaux services, des analyses de marché pertinentes et des conseils financiers personnalisés. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans nos communications.
3. Partage et divulgation des données
hivoryxcenter s'engage à ne pas vendre, louer ou divulguer vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :
| Situation | Justification |
|---|---|
| Prestataires de services | Partenaires techniques nécessaires au fonctionnement de notre plateforme |
| Obligations légales | Conformité aux lois canadiennes et aux demandes des autorités |
| Protection des droits | Défense de nos droits légitimes et de ceux de nos utilisateurs |
| Consentement explicite | Autorisation préalable et spécifique de votre part |
4. Sécurité et protection des données
Mesures de sécurité techniques
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent :
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
- Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
- Surveillance continue de notre infrastructure informatique
- Sauvegardes régulières et plans de récupération en cas d'incident
- Audits de sécurité périodiques effectués par des experts externes
Important : Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données, aucun système de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisé. Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe forts et à ne jamais partager vos informations de connexion.
5. Vos droits et options
Droits d'accès et de contrôle
Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès : Consulter les données personnelles que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations inexactes
- Droit de suppression : Demander l'effacement de vos données dans certaines circonstances
- Droit de portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
Procédures pour exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par écrit à l'adresse email indiquée ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours ouvrables et vous fournirons une réponse détaillée sur les mesures prises.
6. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux exigences légales applicables. Nos périodes de conservation varient selon le type de données :
Périodes de conservation
- Données de compte actif : Pendant la durée de votre abonnement plus 3 ans
- Données financières : 7 ans après la fin de la relation commerciale
- Communications : 3 ans après la dernière interaction
- Données techniques : 2 ans maximum après la collecte
- Données de marketing : Jusqu'à votre désabonnement explicite
À l'expiration de ces périodes, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données personnelles, sauf obligation légale contraire de conservation.
7. Transferts internationaux
Nos services étant principalement destinés au marché canadien, nous stockons et traitons vos données au Canada. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés dans d'autres pays. Dans ce cas, nous nous assurons que :
- Les transferts respectent les exigences légales canadiennes
- Des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données
- Les prestataires s'engagent contractuellement à respecter nos standards de protection
- Nous maintenons un registre des transferts effectués et de leurs justifications
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Contactez-nous pour vos questions sur la confidentialité
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :
Email : info@hivoryxcenter.sbs
Adresse : 120 Conception Bay Hwy, Conception Bay South, NL A1W 3A6, Canada
Téléphone : +1 306 848 3689